• 供电服务情景剧   《特殊快递》

人物：甲——供电服务热线值长

          乙—— 女客户，全职太太

丙——外卖快递小哥，乙丙是小夫妻

道具：玩具娃娃，蜡烛4根，润喉片 ，纸，笔

布景：值班室的布景：工作台，电话；乙家的布景：沙发。分置于舞台两侧

场景一：供电公司值班室

【甲着工装上场。

甲：你在话筒那边心乱如麻，我在话筒这边笑靥如花，微笑将爱传达，热线将冰融化，辛苦我一个，照亮千万家。观众朋友们，大家好，我是供电服务热线李凤华。近段时间呀，根据国家政策，公司大力推广智能电表，但部分客户不理解，一天到晚打电话，语气有平和的，有带气的，还有骂娘的，什么都有。我们是声音不改，真情不变，谁叫我们是“供电好声音”呢。

【手机铃声响起。

甲：（接起）老公，我正要接晚班，有事吗？（画外音：老婆，娇娇有点发烧）啊，严不严重！（放心，吃药了，没事。今天不给你送晚饭了，但给你叫了份外卖。）老公真好，陪好宝贝。（谁叫我是供电好老公呢。你上班吧。）嗯。我先听听白班的电话录音。

【灯暗。

场景二：乙家（舞台另一侧）

【乙抱、丙逗婴儿上场。

乙：观众朋友，看我老公这身打扮，就知道他的身份了吧。对，他是骑手。

丙：没毛病，姚明在奥运会上也当过旗手。我们的职业很重要的，先满足客户的胃，再获得客户的心。

乙：我负责貌美如花，你负责赚钱养家。

丙：这话说的没毛病！

乙：但至从有了二宝，才知道开销太大。上午我问了电费增加的问题，接线员说了一大堆，也没得到让我满意的交待，这事儿让我越想越生气。

丙：你不满意可以找她的领导反映啊，实在不行就给她个差评！我告诉你哦，差评的威力是很大的咧！

乙：你以为是你快递呢？你要是得一个差评就会损失好多的呢！

丙：（手机响）老婆，你放心，我绝不会有差评的，我会努力的赚钱，给你和大宝二宝最大的幸福。你看单子来了。我取货去了。

【丙下。

乙：好，路上注意安全。BYBY。

【灯暗。

场景三：值班室，乙家（此处情景同时在舞台两侧展现）

甲：（自言自语）白班的工作人员对这位女客户的解答有问题，很容易造成这位女客户对工作人员的解答的不满，女客户会不会投诉？如果投诉，就说明客户对我们的信任减退，对我们工作不满。怎么办？嗯，必须作个回访，再沟通一下。

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